Điều Khoản & Điều Kiện
sử dụng dịch vụ uc88

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "uc88", "chúng tôi", "của ch úng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến uc88 vận hành tại địa chỉ https://uc88.io và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của uc88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ đặt cược và nội dung được cung cấp trên nền tảng uc88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống uc88 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của uc88 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào về Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của uc88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. uc88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký tài khoản đối với người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn bởi pháp luật địa phương.
• Bạn không được thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại uc88. Việc đăng ký nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và có thể xác minh được.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang bị giám hộ pháp lý dưới bất kỳ hình thức nào.

2.1 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

uc88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp hoặc scan Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng gần nhất trong vòng 3 tháng).
• Trong một số trường hợp, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính thực tế.

Toàn bộ thông tin KYC được mã hóa và lưu trữ bảo mật theo quy định tại Chính sách bảo mật của uc88. Thông tin này sẽ không được bán, chia sẻ hay tiết lộ cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3Quản lý tài khoản người dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. uc88 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ uc88 (nhân viên uc88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

uc88 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Trách nhiệm cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú) thông qua trang cài đặt tài khoản. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể gây chậm trễ hoặc từ chối xử lý các giao dịch tài chính.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

uc88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thuộc vào ngân hàng thụ hưởng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ khớp với tên tài khoản uc88.
• uc88 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Người dùng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền từ số dư thưởng.
• uc88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ.

5Quy định về đặt cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng uc88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp được uc88 ủy quyền. Quyết định của uc88 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, uc88 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.
• uc88 có quyền giới hạn mức thắng tối đa cho từng người chơi hoặc từng sự kiện cụ thể khi cần thiết để quản lý rủi ro.

Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi, sử dụng phần mềm tự động (bot), hay bất kỳ hình thức gian lận nào khác sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ cược và tịch thu số dư liên quan, đồng thời tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.

6Khuyến mãi và tiền thưởng

uc88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

6.1 Nguyên tắc chung về thưởng

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ số lần vòng cược (wagering requirement) được quy định trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. uc88 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản.
• uc88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định của mỗi chương trình.
• uc88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với các chương trình mà người dùng đã tham gia và đang trong quá trình thực hiện.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ uc88, người dùng nghiêm cấm tuyệt đối thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống uc88.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hay xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng dịch vụ uc88 khi đang trong tình trạng bị tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật.

8Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng uc88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của uc88 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ theo đúng mục đích được thiết kế. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược (reverse engineering), hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ uc88 là hoàn toàn bị cấm.

9Giới hạn trách nhiệm pháp lý

uc88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, uc88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba can thiệp vào kết nối mạng hoặc thiết bị của người dùng.

uc88 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động 99,9% và thông báo trước cho người dùng về các kỳ bảo trì theo lịch. Mọi sự cố kỹ thuật sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

10.1 Quyền đình chỉ tài khoản của uc88

uc88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.

10.2 Quyền đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đạt vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép vận hành của uc88. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thân thiện giữa các bên trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài theo quy định của thẩm quyền pháp lý có liên quan. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

12Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ /7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được liên hệ của bạn.